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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reclamo

[Solucionado]

Hola mi nombre es maría martín el febrero del [números] tenía una deuda de [números]..
yo no sabía que tenía ese monto por ende a fines de febrero deposite a través de home nanking 20.[números] luego me comunique a naranja para saber en que estado estaba mi cuenta y me derivaron al estudio jurídico Paktar , hay me dijeron. Que mi deuda era de [números] y que me faltaba por pagar $[números] en el sector cajas de naranja...y que además debía ir a naranja y hacer un reclamo xq no les figuraba los $[números].
entonces fui a principios de marzo pague lo que faltaba y además hice el reclamo.
a los días me respondieron por mail que ya habían encontrado el depósito de [números]. Cuando llame a paktar me dijeron que me quedé tranquila que si ya estaba todo bien era cuestión de días para que se pasen la información. Me dijo que vaya a la semana o a los meses y pida el libre de deuda...yo di todo por cerrado
cuestión que hace una semana se comunicó conmigo el estudio pena para decirme que tengo una deuda de [números] ese monto da porque los intereses se sumaron...que sólo figura los [números] que pague en la caja...y entonces me quieren re estafar fui otra vez a naranja con todos los comprobantes y sólo mando un mail c9n números de reclamo [números]...que clase de empresa son que me quieren volver a cobrar una deuda saldada . Que encima tienen mala organización porque era labor de ustedes en realidad del sector de cobranzas el contactar a estudio jurídico y darles el ok sobre el pago de [números] que yo había efectuado. Sin embargo me quieren a estafar y si no resuelven esto voy a defensa del consumidor porque yo no tengo ninguna deuda con ustedes ...yo abone pero ustedes se hicieron los pelotudos

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Maria!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    23 de Octubre a las 10:42 hs.

  • Maria

     

    No me respondieron ningún más Y llame a la empresa para saber en que estado estaba y la chica me dijo que Estába todo ya resuelto por ende llame al estudio jurídico y ellos me dijeron que el casi seguía igual y que nadie los llamo .entonces ??? Que? Osea ademas de mentirne me siguen queriendo estafar ul estudio jurídico no deje de enviarme mail .

    28 de Octubre a las 11:48 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Noviembre a las 13:30 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria

    03 de Noviembre a las 8:00 hs.

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