Reclamo a Naranja X
Buenas noches.
desde el año 2012 que tengo una deuda con tarjeta naranja porque perdí mi trabajo, lo que provocó el incumplimiento de mis obligaciones para con ellos.
a la fecha figuro en situación 5 en Veraz y otras bases de datos cuando por ley no corresponde que así sea.
textualmente el art. 53. De la ley de tarjetas de crédito dice: -prohibición de informar. Las entidades emisoras de tarjetas de crédito, bancarias o crediticias tienen prohibido informar a las "bases de datos de antecedentes financieros personales" sobre los titulares y beneficiarios de extensiones de tarjetas de crédito u opciones cuando el titular no haya cancelado sus obligaciones, se encuentre en mora o en etapa de refinanciación, ello sin perjuicio de la obligación de informar lo que correspondiere al banco central de la república argentina. Las entidades informantes serán solidaria e ilimitadamente responsables por los daños y perjuicios ocasionados a los beneficiarios de las extensiones u opciones de tarjetas de crédito por las consecuencias de la información provista. La ley establece la prohibición de informar sobre todo deudor por tarjeta de crédito, y la violación a la norma tanto de parte del banco acreedor que informa, como el banco central y el veraz que retransmiten, son conductas ilegales que hacen civil y penalmente responsables a quienes incurran en tales violaciones de secretos.
es menester recalcar que la deuda se encuentra prescripta.
es por esa razón, les solicito me comuniquen la última clasificación asignada a las bases de riesgo crediticio, los fundamentos que la justifican según la evaluación realizada y las clasificaciones que surjan de la última información disponible.
aguardo su pronta respuesta.
saludos cordiales
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Christian!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
26 de Agosto a las 20:32 hs.
Brian N
Sigo esperando una respuesta...que alguien me conteste sobre mi tema por favor...gracias!!
28 de Agosto a las 14:37 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
30 de Agosto a las 12:12 hs.
Brian N
La deuda ya prescribir y me siguen informando en el veraz.Mi deuda tiene 5 años y por ley ya prescribir
31 de Agosto a las 7:07 hs.
Brian N
Dicen que ellos no tienen nada que ver una verguenza
11 de Setiembre a las 15:27 hs.