Que me respeten el plan de financiación

Hace un mes intenté pagar el resumen de naranja debitando desde la cuenta que tengo en otro banco, pero por una confusión con mi banco , se debitó todo mi sueldo y no se pudo realizar el pago. Empezaron las llamadas , que según mis padres son hostigadoras , pidiendo que pague urgenteeee porque se iban a comunicar con un estudio juridico, algo así. Yo los llamo, les explico la situación y les digo que bueno, cuando lleguen los dos resumenes pagaré. Me vinieron [números] y pico , cosa que no puedo pagar porque soy empleada y gano poco, así que pagué [números] , había planes de financiación desde [números] a [números] pesos y cuotas. Yo puse [números] que era lo que más podía poner, y hoy llamaron a mi casa , también de manera hostigante , exijiendo que pague si o si los [números] que faltan porque sino me iban a denunciar, tratandome de delincuente, cuando pague más del mínimo que me exigían. Llame a naranja hace 5 días porque la aplicación me decía que seguía debiendo [números] , el operador me dijo “tenes que mandar un mail con una foto de la boleta y pedir que te respeten el plan de financiación y no todo el monto” algo así.. Lo hice , me dieron un número de caso y ayer empezaron con los llamados hostigantes a mi casa. Ya no sé por donde comunicarme , mañana voy a llamar , ya les mande mails , uso este recurso como última instancia.

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Comentarios

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Hola Julieta!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
05 de Julio a las 22:03 hs.
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- La empresa realizó un comentario -
23 de Julio a las 16:46 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta
24 de Julio a las 8:00 hs.