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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No puedo usar mi tarjeta habilitada y en condiciones para comprar

[Solucionado]

Estimados, buenas tardes.
sigo con problemas para hacer compras internacionales, en cualquier lugar y plataforma. Definitivamente no es un problema de las plataformas de Amazon e Ebay sino de la tarjeta de crédito. En Paypal me informan algo sumamente interesante en lo cual yo podría generar tranquilamente un reclamo en defensa del consumidor, bajo el artículo

articulo 4º — información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización.

la información debe ser siempre gratuita para el consumidor y proporcionada con claridad necesaria que permita su comprensión.

desde paypal informan que ustedes, emisores de la tarjeta de crédito, rechazan la operación registrada con el número [números]. Respuesta de paypal "como mi interés principal es asegurarme que usted pueda completar el pago lo más pronto posible, de manera eficiente le brindo el número de transacción que nos indica su banco como confirmación de que han rechazado el uso de la tarjeta para completar esta transacción. El número de transacción es el siguiente [números]."

ustedes me informan que tengo saldo para realizar la operación, y que dispongo de mi tarjeta habilitada para operar. A su vez, desconfiando de esto, hice un pago a cuenta de [números] pesos ar para certificarme que no haya ningún problema en mi tarjeta que no presenta saldos vencidos.

por favor, solicito que se predispongan a analizar este reclamo con visa, para que puedan darme una respuesta certera y absoluta sobre la situación, y así también enmendar este problema.

no les pido resarcimiento, no les pido que me regalen nada, solo que pueda usar mi tarjeta habilitada para operar, tal como indica el servicio que contraté.

aguardo su respuesta dentro de las 24 hs.

saludos cordiales.

clara monica ortiz.

Comentarios
  • Leila G

     

    Estimados, las compras que quise hacer fueron en
    Amazon.com, plataforma en la cual ya he realizado compras con esa misma tarjeta.

    Paypal.com, medio de pago con el cual ya he hecho compras, plataforma de la que ya he comprado con esa misma tarjeta.

    store.wpfilm.com, plataforma de la que ya he comprado con esa misma tarjeta.

    Por favor, les pido encarecidamente que solucionen mi problema.

    28 de Abril a las 16:07 hs.

  • Leila G

     

    ESTIMADOS, ME LLAMARON AYER PERO NO ME DIERON UNA SOLUCIÓN. QUEDARON EN AVERIGUAR CON VISA, NO RESPONDE MAILS, Y LA GENTE DEL CALL CENTER NO ESTÁ CAPACITADA PARA RESPONDER A MI CONSULTA. LES PIDO POR FAVOR QUE ATIENDAN MI RECLAMO, NO ESTOY RECLAMANDO NADA QUE NO ME CORRESPONDA.

    SALUDOS,

    29 de Abril a las 10:28 hs.

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