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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No figura reintegro de dinero por compra cancelada en el resumen

[Solucionado]

El día 18/03/18 realice una compra a la Tienda Nube Pimpo Pimpo que se registró con el numero de orden [números], a pagar con tarjeta de crédito en 3 pagos, por medio de Mercado Pago El día 11/05 pedí la cancelación de la la compra, porque aún no enviaban el producto. Así lo hicieron y me explicaron vendría descontado a modo de reintegro en mi próximo resumen de tarjeta, ya llevaba abonado 2/3 de las cuotas. Hoy, 29/05 recibí el resumen de la tarjeta, y no sólo no me han descontado la compra, sino que figura la ultima cuota a pagar. El valor total de la compra es de $[números], incluye el costo del envío ($[números]).

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Comentarios

  • Adriana N

     

    Sin respuesta

    03 de Junio a las 10:34 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Junio a las 15:16 hs.

  • Adriana N

     

    solución recibida:

     

    Brindaron solución acercándome a una oficina de la misma, después de algunos días de gestión tras haber presentado lo que requerían, solucionaron acreditando a favor el monto reclamado

    13 de Junio a las 18:20 hs.

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