Reclamo a Tarjeta Naranja X

Necesito que se me arme un plan de pago urgente

Hola estoy desesperada hace dias que no me podia comunicar con naranja y hoy lo pude hacer cuando le estaba explicando mi situacion a un agente de ustedes se le corto la comunicacion hace 21 dias fallecio mi unoco hermano me estoy haciendo cargo de entierro y velatorio ya que mis padres cobran la minima me contestaron que tengo 3 financiaciones y que debo pagar yo no me niego a pagar sino no estraia haciendo estw descargo pido encarecidamente que se me financee los [números] y poco que me quedaron del mes de diciembre que fue cuando paso esta tragedia y lo de enero yo voy a pagar pero no esos montos quiero que se pongan en mi lugar y en el momento que estoy viviendo se los agradecere si quieren les adjunto el certificado de difuncion de mi hermano pero quiero una solucion a este uno de los tantos problemas que hoy me toca vivir espero su respuesta

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola Cecilia!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
29 de Diciembre a las 18:13 hs.
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cecilia K

me dicen que no me.pueden dar financiacion porque tengo dos planes realizados pero esta pago como corresponde esos pagos y me llaman y se les corta la llamada no se que hacer solucion ninguna
03 de Enero a las 17:18 hs.
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cecilia K

es toda mentira el representante de naranja me llaman les vuelvo a repetir mi inconveniente por decima vez y me dicen que no hau solucion y se les corta el llamado
03 de Enero a las 17:20 hs.
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cecilia K

no esta solucionado y me canse de llamar y se les corta la llamadas
03 de Enero a las 17:23 hs.
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cecilia K

eso que les mande en captura es segun su solucion y va a llegar al 10 y me pasan a mora
03 de Enero a las 17:25 hs.
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cecilia K

me estan tomando el pelo ayer hable con la parte de cobranzas y me dijeron que ellos no solucionan los financiamiento con plata prestada pague **** y lo demas me haran un plan de pago esta tarjeta no es seria mas con el caso que les comente ojala nunca les toque una situacion asi
09 de Enero a las 13:34 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

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09 de Enero a las 13:44 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cecilia K
10 de Enero a las 8:00 hs.
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cecilia K

pague los **** y la financiacion sobre los 11.*** ninguna novedad
10 de Enero a las 14:05 hs.
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  18 de Enero a las 17:20 hs.
cecilia K

me dicen que no me pueden financiar el resto una parte ya pague
14 de Enero a las 10:43 hs.
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cecilia K

pague la refinanciacion como que queda al dia y me siguen llamando 13 veces pordia y sin poder usarla
04 de Febrero a las 16:39 hs.
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  05 de Febrero a las 14:36 hs.