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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Naranja visa

[Solucionado]

Use mi tarjeta naranja visa por primera vez en brasil entre el 9 y el 16 de septiembre . Cuando volvi, a los 5 dias chequee el resumen on line para ver lo gastado y descubri que desde el 16 al 21 se siguio usando en brasil!!!! la tarjeta la tuve yo siempre en mi poder, no la perdi de vista, asi que no entiendo como se puso usar en brasil mientras yo no estaba alli -envio comprobante de vuelta a argentina para acreditarlo- me entere despues que existe una forma de clonarlas y que el cliente no se entera. Hice el reclamo respetando el protocolo el 21 al anochecer y el 23 a mediodia me responden que como la tarjeta estaba bajo mi custodia tenia que pagar todos los consumos! manifeste mi disconformidad, es injusta y arbitraria la resolucion de naranja visa y sin duda apresurada ya que no entiendo como pueden hacer una correcta investigacion en menos de 48 horas.
yo no voy a pagar lo que no he consumido, hare lo necesario para que la situacion se resuelva con fundamentos y en un marco de veracidad y logica. Me parece que caso contrario no tenemos los usuarios ninguna seguridad para operar con tarjetas de credito que te dejan a merced de la delincuencia.

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