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Reclamo a Naranja X

Naranja me cobra un teléfono que no tenían y venta cancelada

[Solucionado]

Buenas. El día 21/06/20 he comprado un celular de tienda naranja. Pasó 10 día y el teléfono ni siquiera salió de casa que vendió Megatone intente comunicarme con tienda naranja y no pude. Escribi vía email a megatone y daiana ambort me dijo que me cancelarian la venta por que el tel que me vendieron no lo tenían. Paso una semana hasta que tuve volver a comunicarme para que me cancelaran la venta. Tales así que naranja me cobro la primer cuota del teléfono. El día 17/07/20 naranja me envió un diciendo que se canceló la venta. Pero el día 24/07/20 cerró el resumen de la tarjeta y me incluyeron la segunda cuota de un teléfono que no existe. Me fui a la sucursal de pellegrini y mendoza de la ciudad de corrientes capital. y no me dieron solución. Me dijeron que espere.... José ñañez.

Comentarios
  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestros canales oficiales en

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    Entre todos podemos cuidarnos.

    03 de Agosto a las 18:32 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Agosto a las 21:41 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José Ñ

    11 de Agosto a las 8:00 hs.

  • José Ñ

     

    Hasta el día de hoy no tuve respuesta de tarjeta naranja. No se comunicaron conmigo. Es mentira que se solucionó. En la App me sigue figurando el monto de las cuotas de un teléfono que pedicque me cancelen la venta xq la casa que lo vendía no tenían en stock.

    11 de Agosto a las 18:36 hs.

  • José Ñ

     

    Aún sigo sin respuesta de tarjeta naranja

    21 de Agosto a las 2:47 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Agosto a las 13:52 hs.

  • José Ñ

     

    solución recibida:

     

    Si se solucionó

    03 de Setiembre a las 11:56 hs.

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