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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Me quieren cobrar algo que no compre

[Solucionado]

Intente realizar una compra, la tarjeta fue rechazada por el comercio y cancelada la compra, al ver mi resumen de movimientos, aparecia el monto del intento de compra. Desde el día 14/01 estoy reclamando por email, telefono, redes y pagina web, avisandoles que la compra no fue realizada. Les adjunte detalles de la operacion, como mails y capturas del rechazo y cancelacion de compra por parte del comercio. Por telefono me dijeron que no me preocupara que no iba a aparecer en el resumen. Ahora me aparece en el resumen para pagar la primer cuota, me dicen que les envie mail nuevamente y no me contestan.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestras sucursales, por teléfono, chat, redes sociales o en nuestro Centro de ayuda. https://www.naranjax.com/contacto

    01 de Febrero a las 12:05 hs.

  • Alejandro B

     

    por telefono me dicen que mande un mail con el numero de pedido, ya mande TRES y no me reponden nada.

    01 de Febrero a las 12:15 hs.

  • Alejandro B

     

    solución recibida:

     

    Dede Naranja, despues de un mes de espera, muchos emails y visitas a una sucursal, lo solucionaron.

    20 de Febrero a las 15:48 hs.

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