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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Me estan cobrando una compra que no efectué

Buenas tardes, hace varios días que me llegó la notificación de tarjeta naranja sobre una compre en dólares que no realicé, a una empresa llamada Hotmart que ni la conozco, noc quienes son, y aparte es muy raro porque yo no le he dado los datos de mi tarjeta a nadie, solo la he utilizado para pagar mis cuentas por medio de Mercado Pago y encima me registra la deuda a las tres y media de la madrugada!!.. Llamo a la atencion al cliente para reclamar y no me atienden, me dejan esperando mientras se me consume todo el crédito, en la aplicación entro y no me da la opción para desconocer la compra, asi es que no se que hacer..

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestros canales oficiales en

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    Entre todos podemos cuidarnos.

    06 de Mayo a las 15:12 hs.

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    • Nancy

       

      Llamo x telefono y ni me contestan..

      06 de Mayo a las 15:18 hs.

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      • Nancy

         

        Hola buen día, no me han contestado, cuando escribo al chat solo me contesta un asistente virtual, una computadora, me da los pasos a seguir para desconocer la compra, pero cuando voy ahí no me da la opción de elegir la tarjeta en la que fue efectuado el cobro de esa compra en dólares que estoy reclamando porque no la realicé, que es en la naranja visa de donde se efectuó, si llamo por telefono no me atienden. Ellos solo me mandaron un mensaje al correo que me comunique con ellos por las redes sociales o llamando a la atención al cliente pero esas son las respuestas, no contestan..

        11 de Mayo a las 11:59 hs.

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        • Nancy

           

          No contestaron a mi reclamo.

          22 de Mayo a las 11:37 hs.

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          • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

             

            - La empresa realizó un comentario -

            22 de Mayo a las 14:45 hs.

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            • Nancy

               

              Bueno, muchas gracias..

              22 de Mayo a las 19:55 hs.

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              • LucianoGabriel C

                 

                Hola nancy!!! tengo exactamente el mismo problema pero con tarjeta santander visa... ***u$s por hotmart!! que no se ni quienes son!!!!!!!!!!!! terrible!!!! pudiste solucionar tu inconveniente?

                24 de Junio a las 11:28 hs.

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                • LucianoGabriel C

                   

                  5 3 0 dolares

                  24 de Junio a las 11:29 hs.

                  Comentar

                  • AndreaAna R

                     

                    hola buenas noches tengo el mismo problema , me tengo un pago de el 27/08/20 a Hormart por la suma de 18,76 dolares. No sé quienes son y no les compre nada. yo ya lo pague y acabo de darme cuenta de esta ******.

                    14 de Octubre a las 23:16 hs.

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                    • LucianoGabriel C

                       

                      Lo mio al final había sido q mi hermana pago un curso con la tarjeta. Jaja yo se la había prestado

                      14 de Octubre a las 23:32 hs.

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