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Reclamo a Naranja X

Me cobraron el doble por un debito automatico

[Solucionado]

Estoy inscripta a netflix
el mes de abril del 2016 me llego mi resumen de tarjeta, cobrandome Netflix el 17/4, $99,9 dolares. Lo page, excelente.
el mes de mayo, en mi resumen me cuentan dos debitos de netflix:
el del 17/4 a 99,9 dolares y el del 17/5 a 99.9 dolares.
o sea estaria pagando algo que ya esta pago?
llame para hacer el reclamo, y me dijeron que era un problema del debito, que este mes funcionaba asi con todas las cuentas (?
pero que el mes que ya no va a volver a pasar.
entonces les pregunto, si el mes que viene no me lo van a cobrar, y me dijeron que si!
por lo que estaria pagando, el doble este mes, por un error de ellos? y sin ningun tipo de remuneracion?
tendria que pagar 10 dolares extra porque si?
y me dice, que si, y que no pueden hacer nada al respecto!

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Comentarios

  • Lucía B

     

    solución recibida:

     

    -

    30 de Mayo a las 16:17 hs.

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