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Reclamo a Naranja X

Me cobran un viaje que no hice

[Solucionado]

Hola,mi problema es que tarjeta naranja,me cobro por error de sistema un viaje que no hice porque la tarjeta supuestamente no tenia fondos,cuando en realidad tenia 80000.el viaje costo 54000.llame y me tuvieron 1 hora por dia duramte rtres dias y no me soucuionaron nada,me dijeron que debia esperar 10 dias.les pedi un aumento transitorio hasta que sed de de baja el cupon y me lo negaron.yo necesito viajar con urgencia porque tengo un pariente muy enfermo,soy cleinte de la tarjate hace 7 años y jamas me atrase un dia en el pago,voy a iniciar una denuncia en defensa del consumidor y otra demanda particular,la verdad pesima la atencion,no hacian mas que derivarme al telefono y dar vueltas

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Comentarios

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola Luis!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    17 de Enero a las 4:32 hs.

  • luis A

     

    lo mismo me dicen hace 4 dias

    17 de Enero a las 4:40 hs.

  • luis A

     

    necesito viajar urgente,ya se los explique un monton de veces

    17 de Enero a las 4:41 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Enero a las 11:38 hs.

  • luis A

     

    tengo que esperar al 31 de enero para unaposible solucion

    21 de Enero a las 13:55 hs.

  • luis A

     

    Tenia fecha de solucion para el 31 de enero.ya cerro el resumen y me cobran la primera cuota de **** pesos

    01 de Febrero a las 10:21 hs.

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