Me cobran 2 veces los mismos productos

Quiero hacer el reclamo a t.naranja porque este mes me vino descontado 2 veces 2 productos y la verdad no estoy en condiciones economicas para afrontarlo.

ya me paso hace 2 meses atras lo mismo... E intente reclamar pero no obtuve respuesta. Tuve que pagar 2 veces los mismos productos.... Si bien la respuesta fue que el siguiente resumen no me vendria el descuento y fue asi.... No deberia serlo.
me perjudica mucho economicamente.... Por eso quiero una solucion urgente ya que se estan metiendo en mi bolsillo y no conocen realmente mi situacion.
no voy a esperar que me pase una tercera vez. Si no obtengo respuesta tendre que hacerlo a traves de defensa del consumidor y eso es otro tema.

por favor necesito respuesta urgente y Veraz ... No estoy dispuesto a abonar 2 veces lo mismo

esteban.- viedma - rio negro

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Comentarios

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Hola Esteban!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
29 de Julio a las 18:36 hs.
Esteban V

ok. te agradecere cuando obtenga una respuesta favorable
29 de Julio a las 18:44 hs.
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- La empresa realizó un comentario -
31 de Julio a las 13:16 hs.
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31 de Julio a las 13:16 hs.
Esteban V

Tengo que esperar 15 días para una respuesta con la incertidumbre si será favorable o no
03 de Agosto a las 9:03 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban V
13 de Agosto a las 11:17 hs.
Esteban V

La respuesta no fue una solución. !!! Ningúno se hace cargo... el resumen de T.N me viene con cobro duplicado en 2 productos.... y eso de desligarse de toda responsabilidad es tipico en este tipo de empresas. De todas maneras NO voy a pagarle x duplicado....
A quienes le sirva ....tengan cuidado. Miren bien su resumen y no duden en hacer el reclamo x otra vía ya que ellos jamás se van a hacer cargo. Defensor del consumidor.

13 de Agosto a las 13:30 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban V
29 de Noviembre a las 11:46 hs.