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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Imputación de pago duplicado

[Solucionado]

Realicé una compra, de $[números],12 el día 30/11. Fue para cargar combustible en una estación de servicio ypf de cipolletti, río negro (estación automóvil club de cipolletti). Naturalmente, me llegó un mail y un sms corroborando dicha compra, como siempre que uso la tarjeta.
lo extraño fue que al otro día, me llegó nuevamente la información de la compra, nuevamente ingresando los $[números],12. A lo que yo creí que era un error y que enviaron 2 veces el mismo mensaje, pero efectivamente me están cobrando 2 veces el mismo concepto.
aguardo una pronta respuesta.
saludos cordiales,
felipe schwindt.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Felipe!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    05 de Diciembre a las 19:00 hs.

  • Felipe S

     

    Perfecto, para cuándo, aproximádamente, podrá estar solucionado este asunto? Gracias

    06 de Diciembre a las 14:55 hs.

  • Felipe S

     

    Hola, buenos días, esta bien, pero si bien es código de compra, el pago de los $***,12 suma dos veces al total del resumen, ya que sin él, el resumen queda $***,12 más 'barato'. Trataré de acercarme a la sucursal, gracias.

    11 de Diciembre a las 10:19 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Diciembre a las 13:01 hs.

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