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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Fraude de identidad para una tarjeta de crédito

[Solucionado]

En el mes de septiembre del [números] me.robaron mí dni y una tarjeta de crédito de un banco privado.
y hace a principios del mes de febrero de [números] recibo un llamado de cobranzas dónde me reclaman el pago del resumen de la tarjeta naranja x por más de [números].[números]. Yo nunca saque una tarjeta en esta empresa, me acerco a una sucursal y al pedir los resúmenes veo que los datos son incorrectos. Para hacer el reclamo por fraude de identidad debo hacer la denuncia en una comisaría, hasta aquí todo bien pero desde esa fecha no tengo ninguna respuesta. Llamo al 0 [números]... Y no hay manera de hablar con alguien que pueda darme alguna respuesta, y cuando consigo hablar con alguien solo me dicen que debo esperar.
mí reclamo tiene que ver.sobre todo con dar tarjeta a cualquier persona sin asegurarse que es la correcta, sin ninguna investigación. Ahora me encuentro con una deuda enorme y los días pasan sin novedades

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestras sucursales, por teléfono, chat, redes sociales o en nuestro Centro de ayuda. https://www.naranjax.com/contacto

    11 de Marzo a las 20:54 hs.

  • Silvana B

     

    He usado todos esos medios para consultar y buscar una solución , y siempre me responden que se está "analizando" pero los días pasan y no obtengo una respuesta.
    La semana próxima pasaré por la sucursal de villa crespo y espero tener una respuesta satisfactoria.
    Y además aclaro que NO hay una opción en el **** ***... para hablar con un representante de la empresa. Debo elegir otra opción y esperar muchooooos minutos para que me atiendan.

    11 de Marzo a las 22:44 hs.

  • Silvana B

     

    Me respondieron por acá y nada más. Tal vez me llaman pero la comunicación se corta antes que atienda, no me dan tiempo a atender

    16 de Marzo a las 9:01 hs.

  • Silvana B

     

    solución recibida:

     

    Naranja x reconoció mi reclamo sobre unos gastos no reconocidos por mi. Ojalá no vuelva a suceder y gracias al reclamo puede solucionarlo.

    11 de Abril a las 9:41 hs.

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