Reclamo a Tarjeta Naranja X

Error en resúmen. pago anulado dos veces

En el resúmen con vencimiento 10/10 me acreditaron el pago del resúmen anterior ($89.[números] aprox.) dos veces por lo cual me daba saldo a favor. Avisé a la tarjeta, inmediatamente anularon uno de los pagos y pude pagar el resúmen correctamente($77.[números] aprox.) . En el resúmen con vencimiento 10/11 me debitan $89.[números] con el concepto pago anulado. Apenas recibo el resúmen pido que saquen esa anulación doble o que me acrediten los [números] que pagué como exedente de resúmen anterior. Pero hasta hoy no hicieron nada. Reclamé tres veces por teléfono y fuí dos veces a la oficina comercial, una vez a córdoba y otra a alta gracia, pero no obutve ningún resultado.

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Comentarios

Laura B

No se comunicaron conmigo ni solucionaron el error. Está por terminar el mes y no sé cuánto pagar. Si pago lo que me corresponde me van a cobrar intereses en el resumen siguiente. Si pagará todo, que no puedo, no me devuelven más lo que haya pagado de más.
16 de Noviembre a las 9:08 hs.
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Laura B

Tarjeta Naranja nunca se comunicó conmigo y no me acreditó el importe que me cobraron de más.
28 de Noviembre a las 15:06 hs.
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Laura B

Tarjeta Naranja sigue sin comunicarse ni solucionar el problema. Hice la denuncia en Defensa al Consumidor
12 de Diciembre a las 9:58 hs.
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