Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hola, tengo una deuda con tarjeta naranja desde hace tres años, he pagado planes con un estudio que se llama sangermano pero me atrasé y me pasaron con Paktar cobranzas, nunca recocieron nada de lo que aboné. El importe de deuda que naranja informa en el banco central es de 16mil pesos y naranja a traves de paktar cobranzas me exige 26mil en un solo pago. Como no tengo el dinero me hacen pagar 36 cuotas de $[números] y así el total de la deuda haciende 48 mil pesos. Me parece un abuso en los intereses, nunca me llamaron de naranja para una cancelación, no descontaron un peso de todo lo que pagué. Necesito saber que es lo que estoy pagando y a q se debe esta suba de intereses. No tengo trabajo pero me las rebusco para cumplir con esa cuota y asi todo hay meses ennlos que se me complica, los llamados desde paktar son insesantes y me han llegado a insultar. Pido una respuesta desde naranja. Atentamente.
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Hola quisiera saber por qué tengo tres meses de que no pagué si ya pagué totalmente a naranja x en clorinda antes de que se mude a formosa o no sé dónde porque en clorinda no hay y yo pagué la totalidad solo quiero el libre de deuda por favor que alguien me puede llama…
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Noelia!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
30 de Enero a las 13:53 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
01 de Febrero a las 13:24 hs.
Noelia Y
Deja de pertenerles? Desde el estudio me informaron que ustedes reciben mi legajo semana a semana y son ustedes quienes autorizan una financiación.
01 de Febrero a las 20:44 hs.
Noelia Y
Tarjeta Naranja dice que la deuda no les pertenece, pero a mi me hacen realizar los pagos en Tarjeta Naranja, el estudio de cobranzas me dice que semana a semana mandan un informe sobre mis pagos a Naranja, no me informa sobre el monto original ni intereses, ninguna de las dos partes se hace cargo de brindar una solución.Nunca descontaron un peso de lo que pagué. Los intereses aplicados son altísimos y de esta forma es imposible pagar. Quiero cancelar mi deuda pero con intereses justos. No me parece que te llame un call center y te obligue a pagar una deuda enorme en nombre de Naranja y que no justifiquen nada por escrito, que nadie se haga cargo de informarte que te estan cobrando. Realizaré el reclamo en defensa al con sumidor.
04 de Febrero a las 9:41 hs.
Noelia Y
Naranja sigue sin informarme cual fue el monto de deuda pasado a estudio de cobranzas, el estudio de cobranzas solo me mando una chequera de pago y dice que es el certificado de deuda, segun mis calculos pasaron mas de lo que yo debía y nunca descontaron las 12 cuotas que ya pague de esa deuda. En el banco central figura una deuda menor. Me siguen llamando de Paktar y amanazando con que pague. Pedi un acuerdo para cancelar la deuda y no me lo dan.
15 de Febrero a las 10:43 hs.
Noelia Y
no me dieron solución, me siguen llamando de Paktar cobranzas para reclamar que junte 48 mil pesos o voy a juicio. Naranja no se responsabiliza, la deuda no les pertenece según ellos.
02 de Marzo a las 7:59 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia Y
14 de Junio a las 2:28 hs.
Noelia Y
No fue solucionado xq el numero que me dieron me pide datos de la tarjeta que no tengo hace 4 años y no dan otra opción para comunicarme con un representante
14 de Junio a las 12:18 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia Y
22 de Noviembre a las 14:44 hs.