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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Denuncia por mala atencion suc.v carlos paz

[Solucionado]

Soy una usuaria con diecinueve años de socia en t.naranja con cumplimiento perfecto.el dia 05-06-[números],fui a lasuc.t.naranja en v.carlos paz a las 10:45hs a retirar mi resumen de cuenta que no llega en termino a mi domicilio desde hace rato(vivo en bºcerrado de la zona),no funcionaban dos terminales a sus efectos y la restante era complejo el tramite.junto a otros usuarios reclamamos al personal de la misma y fuimos ignorados,solicitamos lapresencia del supervisor e invocaron que estaba"ausente del local"..por suerte un personal policial que cubria adicionales en el local se puso frente a la terminal y entregaba los resumenes una verdadera verguenza!!!

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Alicia!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    05 de Junio a las 20:39 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Junio a las 15:09 hs.

  • Alicia P

     

    Reitero que soy socia desde hace diecinueve años y siempre elogie la capacidad de servicio de Tarjeta Naranja.Por eso se senti sorprendida por la aptitud asumida por personal de V.Carlos Paz y lo peor .: el Encubrimiento del Supervisor para no dar la cara y hacerse cargo de la situacion gracias

    07 de Junio a las 15:33 hs.

  • Alicia P

     

    solución recibida:

     

    Tarjeta Naranja reconocio el error, haciendo llamar al Supervisor de la Suc.Carlos Paz a casa para disculparse por lo acontecido..El gesto fue aceptado y se dio por finalizado el tema.gracias

    11 de Junio a las 12:52 hs.

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