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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Debito automático suspendido injustificadamente

[Solucionado]

Mi reclamo es porque estoy pagando un plan de ahorro para la adquisición de un auto (plantoyota) en forma de débito automático a través de mi tarjeta naranja visa y sin aviso previo, de forma totalmente injustificada no realizaron el débito éste mes, lo cuál me ocasiona un gran inconveniente, ya que de acuerdo a lo averiguado en Toyota si no pago la cuota hasta el 31 de agosto, me cobrarán intereses y el valor de la cuota se actualizará según el valor del próximo mes, ocasionandome una pérdida de dinero, y dejándome en carácter de moroso. Cabe aclarar que dispongo de saldo mensual ($31.[números]) y despues de reiteradas comunicaciones telefónicas realizadas en ésta semana a tarjeta naranja y a visa, ninguno de éstos me brindaron una explicación o solución a éste problema, t naranja me dice que le pregunté a visa y así en viceversa. De mi punto de vista éste inconveniente no fue ocasionado por el suscripto ya que soy un cliente de 14 años de ésta tarjeta y siempre eh cumplido de mi parte, espero una pronta solución a ésto, arte. Jorge navarro

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Jorge!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    30 de Agosto a las 14:17 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Setiembre a las 15:44 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JORGE R

    13 de Setiembre a las 8:00 hs.

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