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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Dar de baja un débito automático de un adicional

[Solucionado]

Hola! quiero dar de baja un débito automático en tarjeta naranja, de un servicio de Directv de un adicional... E escrito y llamado... Por no tener la tarjeta, porque no estuve en domicilio y volvió, no pudieron dar de baja, por llamado telefónico... Por email, me piden que me acerque a sucursal... En sucursal me dicen que tengo la cuenta inactiva... Yo no pude pagar monto acumulados unos meses pero me hicieron dos veces refinanciacion y estoy al día con los pagos... Resulta que este último mes me vuelven a incorporar tres meses de servicio de directv, que no deseo pagar más de mi adicional. Me dicen en sucursal que no pueden operar en mi cuenta, pero a mi correo llega con normalidad ahora el importe a abonar!

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Leonor!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    24 de Octubre a las 17:03 hs.

  • Leonor D

     

    No tuve ninguna respuesta

    29 de Octubre a las 9:38 hs.

  • Leonor D

     

    Gracias!

    02 de Noviembre a las 10:13 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Noviembre a las 13:04 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonor D

    03 de Noviembre a las 8:00 hs.

  • Leonor D

     

    solución recibida:

     

    Gracias por responder y ayudarme

    03 de Noviembre a las 8:21 hs.

  • Leonor D

     

    No se si de baja el débito del adicional del servicio de direct tv

    18 de Noviembre a las 18:08 hs.

  • Leonor D

     

    Es una burla lo que hace la tarjeta... Creía que era un poco más seria

    18 de Noviembre a las 18:09 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonor D

    29 de Noviembre a las 11:48 hs.

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