Reclamo a Naranja X
Quiero dar de baja mi tarjeta naranja y naranja visa, ya que estoy recortando gastos y no las utilizo. Me comunique al 0800 de atencion al cliente, me dijeron que por ahí no se podia dar de baja que en 72 horas me iban a llamar del sector de bajas. Pasó más de 1 semana y nunca se contactaron. No quiero tener más naranja, no debo nada, me llenan de mails de spam con ofertas, me cobran todos los meses un seguro de galicia que nunca use, ya di de baja la suscricipion de la nacion que me ofrecieron cuando la saque a un precio y que enseguida aumento a otro. En estos días me llego un mail como si hubiera consultado por mi cuenta en una terminal de autoservicio del subte (lo cual nunca hice) no tengo tiempo de acercarme a una sucursal, simplemente quiero dejar de tener este servicio. Busco respuesta
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Pago de tarjeta
Pague la tarjeta hace hace más de 15 días y no han registrado el pago generando deuda e interés en la próxima factura
Lento
Mi app está muy lenta y no es el celu es solo eso lo que anda mal
No me activan la app de naranja x
Ase más de un mes que no me activan la app de naranja x y la nesesito para abilitar mi tarjeta me sale que están creando mi legajo digital
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Fiorella!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
20 de Junio a las 17:17 hs.
Fiorella T
Por el momento no recibí nada
22 de Junio a las 15:48 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
25 de Junio a las 12:25 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fiorella T
03 de Julio a las 14:52 hs.
Fiorella T
solución recibida:
ya me dieron de baja
04 de Julio a las 15:24 hs.