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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Dar de baja débito automático

[Solucionado]

Hola! quiero dar de baja un débito automático en tarjeta naranja, de un servicio de Directv de un adicional... E escrito y llamado... Por no tener la tarjeta, porque no estuve en domicilio y volvió, no pudieron dar de baja, por llamado telefónico... Por email, me piden que me acerque a sucursal... En sucursal me dicen que tengo la cuenta inactiva... Yo no pude pagar monto acumulados unos meses pero me hicieron dos veces refinanciacion y estoy al día con los pagos... Resulta que este último mes me vuelven a incorporar tres meses de servicio de directv, que no deseo pagar más de mi adicional. Me dicen en sucursal que no pueden operar en mi cuenta, pero a mi correo llega con normalidad ahora el importe a abonar!
ya son muchas las veces que reclamo, existe carta documento para frenar el débito automático... Caso contrario acudiré a defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Leonor!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    30 de Octubre a las 11:40 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Noviembre a las 15:46 hs.

  • Leonor D

     

    solución recibida:

     

    Respondieron a mi reclamo para dar la baja al débito automático... Solo que lo hicieron para el siguiente mes...

    04 de Noviembre a las 8:26 hs.

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