Reclamo a Tarjeta Naranja X
Si se me genero en el resumen con vencimiento del 10 de diciembre por un importe total de [números].88 de los cual me parece una barbaridad descarge el resumen y me aparece un pago o compra por Rapipago por un total de [números].04 y como segunda cuota , de los cual no dice nada mas verifique en el resumen anterior y no tengo dicho consumo ,verificando como primera cuota , el numero de cupon es [números] por un monto $[números].04 tal asi que no recuerdo haber hecho una compra con tarjeta en rapipago o pago de algo con tal monto encime exede el limite de cuota que son de dos por tal monto de lo que me acreditan a mi, espero que me solucionen ya es la tercera vez que me hacen lo mismo
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17 de Diciembre a las 5:15 hs.
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17 de Diciembre a las 11:52 hs.
Alejandro S
no es verdad que tome un plan de cuotas y menos por ese monto, no me aparecen en el resumen anterior , ahora quiero que solucionen mi problema si no tendre que recuriri a defensa del consumidor
17 de Diciembre a las 22:07 hs.
Alejandro S
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda, primero en particular no hay nada de ayuda o que chateen con vos con u representante de naranja segundo , el plan de cuotas de financiacion nunca lo realize o lo hice aparte aparece como segunda cuota y en el resumen anterior no me aparece
18 de Diciembre a las 0:50 hs.
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18 de Diciembre a las 11:52 hs.
Alejandro S
si es asi como dicen me quedaria un saldo de ****,85 y el monto me vino por ****.04? no les da la diferencia de cuota o que me estan cobrando
18 de Diciembre a las 13:28 hs.
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18 de Diciembre a las 16:45 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandro G
24 de Diciembre a las 8:00 hs.