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Reclamo a Naranja X

Compras en u$s exterior naranja visa

Hace tiempo quiero realizar una compra con tarjeta naranja visa por internet en el exterior en u$s y nadie me da una solución, tengo saldo y todo, supuestamente me habilitaron la compra pero al querer realizarla en el sitio de china me dice siempre lo mismo "la operacion fue cancelada por el emisor de la tarjeta"
llame a visa y me dijeron que es del Banco Galicia intenté comunicarme con este, pero no hubo forma. Espero alguna solución positiva. Gracias

Comentarios
  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestros canales oficiales en

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    En nuestra web encontrarás información útil para gestionar tus operaciones desde tu casa:
    https://www.naranja.com/ayuda/canales#es-tiempo-de-quedarse-en-casa

    Entre todos podemos cuidarnos.

    14 de Julio a las 21:35 hs.

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    • Patricio L

       

      Llame varias veces al **** y no me dieron solución, lo único me decían que gestionaban y me daban una "autorización" para realizar la compra, pero el problema seguía igual.

      14 de Julio a las 21:49 hs.

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      • Naranja X Representante de Naranja X

         

        - La empresa realizó un comentario -

        15 de Julio a las 12:01 hs.

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        • Patricio L

           

          Cómo puse anteriormente, llame más de 5 veces a tarjeta naranja y no me dieron solución, por eso intenté comunicarme con Visa o Galicia.

          15 de Julio a las 9:11 hs.

      • Naranja X Representante de Naranja X

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricio L

        22 de Julio a las 8:00 hs.

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        • Patricio L

           

          En ningún momento se comunicaron para darme una solución, solo enviaron un mail con un número de reclamo. Tuve que solucionar con otro medio de pago.

          22 de Julio a las 8:28 hs.

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          • Patricio L

             

            Doy tema por cerrado, Tarjeta naranja no me solucionó nada. Tuve que solucionarlo por otro medio. Gracias.

            30 de Julio a las 7:56 hs.

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