Reclamo a Naranja X
El día de hoy las 16:31 hs me llega un mensaje de tarjeta naranja sobre un gasto que se realizo con mi tarjeta naranja visa en una página de internet -hotelescl.- (en el mensaje figura sin dominio la pagina). En esta se hizo un gasto de 101,56 dolares, averiguando en internet parece ser un algun hotel en chile, el tema es que no hice ninguna compra. En estos momentos estoy llamando a la tarjeta pero nadie me atiende, el echo de que sea primero de enero no ayuda. Que debo hacer en este caso?
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No me abre la app de naranja para ver mi resumen
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Transferencia no impactada
Me realizó una transferencia desde naranja x y no se impactó en mercado pago , pero si se descontó el monto de la persona que realizó la transferencia, habrá algún motivo? dicha transferencia se realizó hace una semana
Cambio de teléfono
Necesito actualizar el número de teléfono porque lo cambié y resulta que no se puede. Tan atrasados están? necesito una solución urgente.
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Adrián!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
01 de Enero a las 17:21 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
02 de Enero a las 18:31 hs.