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Reclamo a Naranja X

Cobro de deuda ya saldada . sin responsables

Quise realizar un tramite y no pude por supuesta deuda en tarjeta naranja, deuda que pagué en septiembre 2018 en la sucursal. Me dicen que me comunique con estudios tandem donde no me responden el telefono, solo me respondineron un correo diciendo que no tienen datos mios en su base.
ninguna de las partes se hace responsable, pero esto generó afectacion en mi situacion crediticia.

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Comentarios

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestros canales oficiales en

    Facebook https://www.facebook.com/NaranjaSitioOficial/
    Twitter https://twitter.com/naranja
    Instagram https://www.instagram.com/naranja/

    y en el **** *** ****.

    En nuestra web encontrarás información útil para gestionar tus operaciones desde tu casa:
    https://www.naranja.com/ayuda/canales#es-tiempo-de-quedarse-en-casa

    Entre todos podemos cuidarnos.

    11 de Agosto a las 16:49 hs.

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    • GABRIELA A

       

      TIENEN MI CONTACTO, PUEDEN LLAMARME, YA QUE DEJÉ ASENTADOS TODOS LOS RECLAMOS Y NO SOLUCIONARON NADA.

      11 de Agosto a las 16:53 hs.

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      • GABRIELA A

         

        ESTO ES LO QUE ME RESPONDIERON...
        Hola GABRIELA
        Te escribimos en respuesta a tu pedido Nro ********* efectuado el día 06/08/**** 19:18:00
        Analizamos tu solicitud y lamentamos contarte que, en esta oportunidad, no puede ser resuelta a tu favor.
        El resultado de la gestión es:
        "Deberan presentar los comprobantes de cancelación de deuda, o el libre deuda cancelatorio, emitido por el estudio jurídico ya que nos figura saldo pendiente.".
        Si necesitás comunicarte con nosotros, por favor no respondas a este mail.

        11 de Agosto a las 16:55 hs.

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        • GABRIELA A

           

          ME PIDEN COMPROBANTES DE PAGO DEL AÑO ****!!! DE DÓNDE QUIEREN QUE LOS SAQUE?? YO PAGUE EN LA SUCURSAL DE CONCEPCION-TUCUMAN, ALLI DEBERIAN TENER TODOS LOS REGISTROS YA QUE POR NORMATIVA DEBEN MANTENER LOS DOCUMENTOS NO POR MENOS DE 5 AÑOS ANTES DE DARLE DISPOSICION FINAL.

          11 de Agosto a las 16:56 hs.

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