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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cancelar una compra

[Solucionado]

Compré un pack de productos de la línea de cosmètica Auvela a poco menos de 40 dólares y me llegó la compra a casi [números] dolares y en un solo pago! nada que ver con mi pedido, lo quiero cancelar!!

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Maria!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    09 de Diciembre a las 16:17 hs.

  • Maria G

     

    Por favor, cancelarlo como sea, no tengo tanto dinero para pagar dicho gasto, le agradezco

    09 de Diciembre a las 16:34 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Diciembre a las 23:10 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G

    17 de Diciembre a las 7:24 hs.

  • Maria G

     

    No, no me lo han solucionado todavía, recibieron mi reclamo, que es diferente, a pesar que es naranja VISA, me sujeron que tenía que dirigir mi reclamo directamente con VISA, igual se comunicaron con Visa, y Visa Respondió que voy a recubir respuesta recién el 26 o 27/12, cuando el reclamo lo realicé el lunes 10/12 por la tarde, solo me dieron un número de reclamo y que espere respuesta, cuando la idea era cancelar una compra al exterior con VISA antes que envíen el pedido! Ya que expuse que el precio de compra no era el acordado y me quieren cobrar 4 veces más el valor en dólares encima! , costo que no puedo pagar!

    17 de Diciembre a las 15:09 hs.

  • Maria G

     

    Si me comuniqué con la empresa que realicé la compra, no responde mis correos, Visa no responde mis llamadas, me acerqué a tarjeta naranja y ninguna de las partes me soluciona nada, me tienen de aquí para allá...

    17 de Diciembre a las 15:12 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G

    20 de Diciembre a las 7:25 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Diciembre a las 17:21 hs.

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