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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cancelar transferencia

[Solucionado]

Realizamos una transferencia hace más de 24 hs a naranja x y aún no fue acreditada. El dinero se envió correctamente. Nos comunicamos telefónicamente con atención al cliente de naranja para solicitar se cancele la operación y nos devuelvan el dinero, y nos dejan esperando al teléfono, o bien cuando nos atendió la srta nos cortó la comunicación. Es una falta de respeto al cliente. Lo más grave que no nos han reintegrado el importe transferido. Cuidado!

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestras sucursales, por teléfono, chat, redes sociales o en nuestro Centro de ayuda. https://www.naranjax.com/contacto

    31 de Enero a las 19:36 hs.

  • Laura M

     

    Buenas tardes, nos hemos contactado por teléfono para que nos brinden solución, y la representante nos cortó

    31 de Enero a las 19:43 hs.

  • Laura M

     

    solución recibida:

     

    El inconveniente se solucionó luego de pasadas 72 hs, nos volvimos a comunicar en el lapso de ese tiempo dado que nunca había tardado tanto tiempo en acreditarse el dinero, dado cuenta que siempre se hace automáticamente en el mismo instante de realizada la operación a una cuenta propia. Nota característica, las operadoras telefónicas de Naranja X mucho dejan que desear en su atención al cliente, una falta de respeto total que en medio de la consulta y de haber estado esperando casi 15 minutos al teléfono, cuelgue la llamada. Primera vez que tenemos un problema al respecto con la empresa.

    05 de Febrero a las 8:44 hs.

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