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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Bloqueo preventivo de tu cuenta

[Solucionado]

Me llegó este correo, el cual considero sin fundamentos porque solamente usé la tarjeta en dos locales, uno de ropa y otro de electricidad del automotor.
ni siquiera me dieron tiempo a pagar el primer resumen de cuenta que llegó ayer, no hay ninguna explicación para este bloqueo y no sé qué es lo que me piden. Es un absurdo y un abuso.
el mensaje es el siguiente: nos comunicamos con vos para notificarte que tu cuenta fue bloqueada por movimientos irregulares.

para continuar con tu caso, necesitamos que dentro de los próximos 5 días hábiles nos envíes, por este mismo medio, los comprobantes que justifiquen las últimas transferencias recibidas por terceros: éstos deben especificar el motivo de la recepción del dinero (a modo de ejemplo, una factura, comprobante de monotributo que acredite la actividad, boleto de compraventa de bitcoins) y contar con la fecha en la que se realizó la transacción.

este pedido se debe a que tenemos obligaciones de analizar a nuestros clientes cuando exceden los montos que vienen operando regularmente. Una vez recibida la información, daremos curso a tu caso.

seguimos en contacto,
el equipo de nx

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestras sucursales, por teléfono, chat, redes sociales o en nuestro Centro de ayuda. https://www.naranjax.com/contacto

    28 de Diciembre a las 21:13 hs.

  • Mercedes N

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue rápidamente solucionado. Muchas gracias.

    28 de Diciembre a las 22:49 hs.

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