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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Bloqueo preventivo de mí cuenta

[Solucionado]

Hola buenas tardes me comunico por lo siguiente el día de hoy me trasferieron dinero ami cuenta naranja x ...en lo cual por la noche me llegó un correo que dice ( información importante : bloqueo preventivo de tu cuenta ) ... En lo cual tengo 9 mil pesos que me trasferieron ...ahora ni ala app de naranja x.me deja ingresar ...necesito una solución ahora mismo o me tendré que comunicar con la defensa de consumidor

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestras sucursales, por teléfono, chat, redes sociales o en nuestro Centro de ayuda. https://www.naranjax.com/contacto

    28 de Diciembre a las 21:13 hs.

  • Eric F

     

    En las sucursales no dan atención ...por chat me estoy comunicando y me está respondiendo un bot automático necesito que me solucionen este problema ..necesito mí plata para las fiestas

    28 de Diciembre a las 21:18 hs.

  • Eric F

     

    También tengo la opción de ayuda en la app ...PERO NO ME DEJA INGRESAR ...ya lo mencioné desde un principio

    28 de Diciembre a las 21:22 hs.

  • Eric F

     

    Ya me solucionaron el problema de la app ..me enviaron un correo diciendo que ellos se equivocaron que va a estar todo normalizado ...pero no puedo hacer transferencia

    28 de Diciembre a las 22:30 hs.

  • Viviano N

     

    Hola, como hiciste para solucionarlo...por favor me podrías decir...gracias

    29 de Diciembre a las 1:59 hs.

  • Eric F

     

    solución recibida:

     

    Esto fue lo que me enviaron ala media hora ..después de haber publicado en esta página .

    Por un error involuntario, puede que hayas recibido un email diciendo que bloqueamos tu cuenta o pidiéndote información. Te pedimos que desestimes ambos. Queremos llevarte tranquilidad de que tu cuenta, tu dinero y tus datos están seguros y no vamos a retener ningún saldo.

    Te pedimos disculpas, todo nuestro equipo está trabajando para solucionarlo pronto y que la app vuelva a funcionar con normalidad. Te recomendamos intentar abrir la app más tarde.



    Esperamos que esto no afecte tu experiencia con Naranja X y agradecemos tu confianza.

    Estamos para lo que necesites,

    El equipo de Naranja X

    29 de Diciembre a las 2:41 hs.

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