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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Basta de hostigamiento con llamadas

[Solucionado]

Yo fui empleada de tarjeta naranja durante casi ocho años. Al irme tenía una cuenta que pagar con la tarjeta y decidí hacer un plan de pago para poder abonarlo. Ahora tengo un emprendimiento y en ocasiones puedo llevar la cuenta al día, y a veces me atraso como ahora. No está en instancia judicial (como me quieren hacer creer) tengo 60 días de atraso y conozco mi situación, y también todos los meses alrrededor del 20 voy y pago lo que puedo, a veces solo un mes del atraso, a veces toda la cuenta, y eso consta en el sistema. Yo antes de ese día no tengo dinero. Desde el 25 de octubre me están llamando 4 veces al día (yo no atiendo todas) pero ya pasaron dos semanas y he atendido cuatro llamadas en donde me explicaron lo que yo ya se y en esta última, yo quise explicar para que no me llamen más porque me siento hostigada, la señorita que me llamo además de tratarme muy mal y no escucharme, me mintió diciéndome que mi cuenta iba a pasar a abogado si no pagaba. Y yo le insistí diciendo que si iba a pagar, el día 20, como todos los meses. Mi reclamo es por hostigamiento. Si yo ya hablé con cuatro personas en diferentes ocasiones, les expliqué mi situación y les dije que el 20 voy a ir a pagar...que necesidad hay de que me digan llamando cuatro veces por día a ver cuándo atiendo par decirme lo mismo! estoy indignada y enojada! y ahora entiendo a todos los clientes que se quejaban cuando yo estaba del otro lado!

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola María!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    07 de Noviembre a las 13:10 hs.

  • Maria C

     

    Hola. Aún no recibí solución, pero si tres nuevas llamadas...parece que no quieren escuchar

    12 de Noviembre a las 10:18 hs.

  • Maria C

     

    No sé comunicaron conmigo para solucionar el reclamo, si lo hicieron en tres ocasiones más para lo mismo de antes, lo que yo reclamé. Siguen hostigando y no hay respuesta...unos capos

    12 de Noviembre a las 10:24 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Noviembre a las 15:14 hs.

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