Reclamo a Naranja X
Buenas tardes. Tengo una tarjeta naranja que me ofrecieron por Banco Galicia Cuando me llamaron me dijeron que la misma tenía un año sin cobrar mantenimiento ni nada por el estilo. De un día a otro empiezo a recibir mails y llamados diciendome que tenia una deuda. Me hice un usuario en la pagina y tenía evidentemente una deuda la cual no podía pagar, no contaba con que tenía que hacerlo. Quiero dar de baja la tarjeta y no me responden telefónicamente, la quiero dar de baja porque no puedo pagar por algo que no voy a usar ahora además de que me dijeron que no tenía que pagarla. Entro a la página y ya tampoco me figura lo que debo. Necesito que me digan el monto total para pagarlo y que me den la baja
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Baje la aplicación naranja x.. No puedo entrar en la misma porque me dice que mi dni está asociado a otro correo ...pero lo más raro es que las noficaciones y demás me llegan a mi correo puedo leerlas y abrir los msj...pero al ingresar a la aplicación me dice que ese c…
Solucion
Buenos días ya pasaron 2 meses y no puedo crear mi cuenta en la aplicación de naranja x
No puedo acceder a mi billetera virtual
Quiero entrar a mi billetera virtual me sale que no tengo internet,ya intente con todas las redes incluyendo mis datos
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Sabrina!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
15 de Agosto a las 16:52 hs.
Sabrina P
Aún no me responden por lo que he reclamado
20 de Agosto a las 11:03 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
22 de Agosto a las 11:51 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina P
23 de Agosto a las 8:00 hs.
Sabrina P
Luego de la respuesta que me dieron por este medio logré comunicarme con atención al cliente de tarjeta naranja en forma telefónica y me indican que la deuda sigue figurando , que tomarán mi reclamo y que después del 5/9 podrán darme una respuesta. Aparentemente lo que me respondieron por esta vía no es correcto ya que no se acreditaron los importes y tampoco está la Deuda en cero. Simplemente quiero que me den una fecha de respuesta y que me digan realmente que va a pasar con la deuda que se generó por un seguro que no pedí
26 de Agosto a las 20:47 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina P
04 de Diciembre a las 11:11 hs.