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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Anulacion de cargo en tarjeta, incorrecto

[Solucionado]

El dia 31 de marzo del [números] a las 15:37 hs se registro un cobro incorrecto por parte del hotel, en mi tarjeta naranja Mastercard por [números].65 u$s luego el mismo dia a las 19:06 se regristro otro cobro por [números].60 u$s. Este ultimo es correcto. hice el reclamo ante el hotel y ellos reconocieron el error, pero desde la tarjeta mastercard no se hace la anulación del primer cobro por los [números].65 u$s.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Fernando!

    Para poder continuar con la gestión de tu pedido, necesitamos que por favor nos envíes una carta como archivo adjunto, por este medio. La misma deberá contener:
    -Nombre y Apellido, DNI y número de Tarjeta (de quien realizó la compra).
    -Descripción de la situación.
    -Datos de la compra: Nombre de Comercio, importe, fecha y número de cupón que podrás visualizar en tu Resumen de cuenta
    -Firma y aclaración de puño y letra de quién realizó la compra.
    -Teléfono de contacto.

    Buenas tardes!

    Ayelen Z.

    05 de Abril a las 16:58 hs.

  • Fernando E

     

    Agradezco la atención que me dieron en Tarjeta Naranja, la transacción fue anulada y se solucionó el problema.

    Gracias

    20 de Abril a las 20:02 hs.

  • Fernando E

     

    solución recibida:

     

    agradezco la atención recibida en tarjeta Naranja. La transacción fue anulada tal como se solicitaba.

    20 de Abril a las 20:05 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Abril a las 14:47 hs.

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