Reclamo a Tarjeta Naranja X
Buenas tardes,
el dia 21/08 realizo una compra por Mercado Libre al mes me viene la primera cuota de 6 de esa compra.
al segundo mes, cuando ya iba por la segunda cuota de mi compra, me aparece otra compra, del 21/08 que no hice... (por que aparecería dos meses despues la compra, si supuestamente era del mismo dia?).
en el momento pago el resumen sin mirar el detalle y lo dejo pasar.
hoy, estando en la tercera cuota de mi compra real del 21/08 me aparecen dos consumos. La segunda cuota de ese otro consumo que nunca habia hecho, y otro mas exactamente del mismo monto y tambien del 21/08 pero una primera cuota. Como va a venir la primera cuota si puestamente lo compre hace 3 meses?
todos los consumos vienen detallados como "mercadopago".
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Hola Carolina!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
10 de Noviembre a las 20:48 hs.
Carolina P
El "número de cupón" de mi compra original es ****. Luego, de las compras esas que aparecieron y yo no hice, los números son ****** y ****** (Con el mismo número inicial y coorelativas), todas son de mercadopago.. Aguardo una respuesta y el reintegro de todas esas cuotas que pague y nunca hice! Me parece una falta de respeto y desorganización realmente, yo pago el resúmen sin mirar el datalle confiando en que se manejan de forma seria, espero que me den una solución pronta.
10 de Noviembre a las 21:02 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
14 de Noviembre a las 12:31 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
17 de Noviembre a las 12:23 hs.
Carolina P
solución recibida:
Solucionado
28 de Noviembre a las 8:36 hs.