Nesecito libre deuda y correccion de la mala calificacion del veraz

Me llamaron de un departamento de cobranzas para que pague una deuda .que dicha deuda yo la estaba pagando .lo que paso es que los pagos minimos o parciales que hacia no lo contabilizaban o no lo contabilizan.si no que lo dejan a futuros impuestos . Lo que me genero mucha mas deudas por los intereses y me calificaron mal en Veraz .como que no pagara. Estafado legalmente o no.no lo se .me dispuse a pagar .fui al Carrefour de san justo e hice los pagos correspondientes al total adeudado .lo comunico al dpto. De cobranzas Gedco y me informan que lo registran al pago efectuado y que en 20 días mas menos pida el libre deuda y me pasan un mail para pedirlo .hace 2 meses transcurrido los 20 días mas meno que lo estoy pidiendo y no obtengo respuesta ni me informan del pago efectuado .necesito el libre deuda por negocios y que me saquen la mala calificación del veraz mal hecha .carrefour debería tener esa calificación por lo que hacen con mucha gente y no lo saben como me paso a mi .muchas gracias por el apoyo que brindan de reclamar los derechos de uno. Dios quiera haiga respuestas positivas