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Reclamo a Stubhub

Devolución del dinero

Señores,
compré dos entradas para el evento Cirque Du Soleil amaluna.
a la fecha no tengo ninguna comunicación ni contacto para la devolución (localizador: am[números]h0 / rfc: vpl[números])
pusieron un correo en el diario gestión de stubhub, el cual no funciona.

agradeceré su apoyo.

saludos,

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Hola Roni,
    Toda la información sobre la cancelación del evento la puedes encontrar en el siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****

    De momento no hemos comenzado a gestionar las devoluciones ya que continuamos a la espera de instrucciones por parte de la productora Venelatin.

    En cuanto comience el proceso de devolución o exista alguna novedad informaremos a todos nuestros clientes afectados.

    Un saludo.

    14 de Agosto a las 3:47 hs.

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    • Stubhub Representante de Stubhub

       

      propuso una solución:

       

      Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.

      07 de Setiembre a las 4:49 hs.

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      • Roni R

         

        Solo escribieron un correo diciendo que iba a devolver el dinero en 7 días hábiles y habiendo trascurrido el period o desde su comunicación aun nada

        13 de Setiembre a las 9:11 hs.

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        • Roni R

           

          Ha pasado el tiempo indicado y hasta la fecha no hay ningún reintegro. Hasta cuando se tendrá que esperar?

          13 de Setiembre a las 9:13 hs.

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