Reclamo a Stubhub
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Estafa
Compré entrada para los partidos de copa américa, compré para mi y mi familia. me siento e*****do, yo sé que stubhub tiene cliente que venden entras etc, pero stubhub debería tener políticas y no dejar que estafen a la gente con precios tan caros, compré las entradas…
Pague el boleto vía transferencia bancaria me llego un número de compra y una co
Pague boleto para el juego de béisbol para el día 24 de marzo de 2024 en la ciudad de méxico mediante transferencia bancaria me llego un número de pedido y después una contraseña pero no el boleto
Que me reembolsen mi dinero de unos boletos
Llevo enviando varios mensajes para el reembolso de unos boletos que compre desde noviembre del 2022 y no me dan respuesta el número de referencia del vendedor es: 7c3x5p0v2z42 referencia de pago 18112925759 depositado el dia 12/11/2022 cantidad de $9,308.00 que…
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Iris,
Desde la cancelación del evento nos hemos mantenido pendientes de la promotora Venelatin sobre el modo de devolución dado que nosotros actuamos como meros intermediarios y los fondos recaudados con la venta de las entradas están en poder de la productora.
Se habían comprometido a devolver el dinero en el mes de Agosto, pero dado que no están cumpliendo con su compromiso, StubHub está estudiando medias internas para hacerse cargo de sus clientes afectados.
Toda la información sobre el evento la podrán encontrar en el siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****
Ante cualquier novedad les informaremos también via correo electrónico.
Un saludo.
09 de Agosto a las 4:39 hs.
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iris R
En mi caso hubo una gran negligencia de parte de ustedes, ya que me enviaron las entradas el 21 de Julio (cuando las fechas se cancelaron el 5 de Julio)
09 de Agosto a las 10:22 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
Hola Iris,
Hemos revisado su caso y vemos que el vendedor cargó las entradas y estuvieron disponibles en tu perfil para ser descargadas desde el día 12 de Junio. Recibiría un mail informandola de ello. Ciertamente ante su reclamo, nuestros compañeros se las solicitaron también por mail el 21 de Julio.
Ante la cancelación del evento, sentimos informarla que seguimos sin novedades por parte de la productora tras su incumplimiento del compromiso de realizar las devoluciones en Agosto. Nuestros compañeros siguen en comunicación con ellos para lograr la liberación de los fondos lo antes posible.
Ante cualquier novedad serán todos informados.
Disculpen la demora.
10 de Agosto a las 4:18 hs.
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iris R
Esto no estará solucionado hasta que me devuelvan la totalidad del dinero
14 de Agosto a las 1:13 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
Hola Iris,
Ciertamente no daremos su reclamo por solventado hasta no finalizar la gestión completa de su caso.
En cuanto dispongamos de cualquier novedad sobre los plazos de devolución informaremos a todos nuestros clientes afectados.
Disculpen la demora.
14 de Agosto a las 4:08 hs.
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iris R
Aún no se soluciona el reembolso de las entradas. Están todas las personas en la misma situación o ya empezaron el proceso?
24 de Agosto a las 11:48 hs.
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