Reclamo a Soluleg
Hola, me descontaron $10.000 en el año 2021 por un servicio que yo jamás contraté. Ahora veo en una tarjeta un consumó por $1.999
ni siquiera se que es soluleg.
quiero el reintegro de los $12.000+ intereses por mora.
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Hay que hacer la denuncia
Estos son unos ladrones. Inscriptos en afip como un call center desde el año pasado. Son un call center dedicado a e*****r a la gente. No existen. No deben tener ni un abogado. Si miras la página con atención se nota que es falsa, con esos comentarios positivos que se …
Desconocimiento de compra
Hola, mi nombre es santiago. estoy viendo que en mi resumen de tarjeta de crédito llega todos los meses un monto que me descuentan, correspondiente a un servicio de esta empresa y yo jamás la contraté. Quisiera que lo den de baja y me devuelvan todo lo que ya me han c…
Desconocimiento de compra
Aparece debitado mensualmente un importe de 2299 $ nunca contraté ese servicio. soluleg
Soluleg Representante de Soluleg
Buenas tardes Juan,
Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
30 de Enero a las 13:07 hs.
Juan M
Espero su llamado hoy o mañana.
La denuncia en defensa al consumidor ya está realizada.
30 de Enero a las 13:17 hs.
Soluleg Representante de Soluleg
Buenos dias Juan, como esta? Si usted realizo ya el reclamo mediante defensa al consumidor seguiremos en contacto por esa via. SALUDOS!!
02 de Febrero a las 9:33 hs.
Soluleg Representante de Soluleg
Juan tal cual hablamos seguimos el reclamo por esa vía. Cualquier cosita si se quiere contactar conmigo soy Carla Rodriguez y le dejo los contactos para agilizar su caso
contacto*soluleg.com.ar
**********
****-***-****
02 de Febrero a las 14:11 hs.
Soluleg Representante de Soluleg
Excelente Juan, saludos!!
02 de Febrero a las 18:03 hs.
Juan M
Aun no está solucionado el tema. Se realizó una denuncia en defensa al consumidor y se esta continuando por esa vía.
04 de Febrero a las 9:10 hs.
Soluleg Representante de Soluleg
Perfecto Juan, coincidimos con usted y aguardamos alguna novedad del caso.
04 de Febrero a las 17:04 hs.
Juan M
Hola, esto parece un chiste. Solicite la baja del servicio que me estan cobrando sin mi consentimiento, tengo hecha la denuncia a defensa al consumidor (caratula ****/****), di de baja la tarjeta de credito a la cual me llegaba el consumo, y sin embargo en mi nueva tarjeta de credito me esta apareciendo un gasto por SOLULEG.
Les solicito que den de baja ya mismo el debito, porque pienso presentar esto que acaba de pasar en mi denuncia a defensa al consumidor (la denuncia esta extendida tambien hacia el banco y la tarjeta de credito)
09 de Febrero a las 12:12 hs.
Soluleg Representante de Soluleg
Juan, en el día de hoy nos estuvimos contactando telefonicamente, pero corto la llamada y no pudimos volver a comunicarnos. Le pido por favor que se comunique con nosotros de Lunes a Viernes de 09 a 17 hs al ****-***-****. Desde ya muchas gracias.
10 de Febrero a las 17:20 hs.
Soluleg Representante de Soluleg
propuso una solución:
Juan M, muy buenas tardes, ¿como anda? Soy Romina, representante de Atención al Cliente de Soluleg. Desde el area de Legales me informaron que su caso ha sido resuelto, con un Acuerdo Conciliatorio, por lo cual damos por resuelto, su caso. Ante cualquier duda o consulta, estamos a su disposición. Desde ya, muchas gracias, y gracias por su amabilidad para ayudarnos a resolver su caso. Saludos Cordiales. Que tenga una buena semana.
24 de Febrero a las 15:22 hs.
Soluleg Representante de Soluleg
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
24 de Febrero a las 15:23 hs.
Juan M
solución recibida:
Hola,
Ya está solucionado el tema y el dinero devuelvo con los intereses pertinentes.
Muchas gracias.
Juan Martín
24 de Febrero a las 16:20 hs.