Sodimac no entrega y se queda con tu dinero

El día 19/7 hice una compra a través de la web de sodimac (legalmente Falabella s.a.), la cual se suponía tenía que ser entregada el 24/7. Como no fue entregada, el 25/7 inicié el reclamo por la web, que me derivó al [números] y luego al whatsapp, donde me informan que mi pedido 'no está apto para ser entregado' y ya no tienen stock del mismo, por lo cual proceden a la cancelación de orden y devolución de $, con nº de gestión [números]. Aún no me fue reintegrado el dinero. En la enésima queja les dije que había iniciado reclamo en Coprec y 1 hs después mágicamente apareció el producto en la puerta de mi casa (1º ¿no era que estaba cancelado? 2º rechacé la recepción ya que, por urgencia, compré el producto en otro lado)... Dicho sea de paso, el sr. Del flete se quedó 20' en la puerta de mi casa, en un tono algo ¿amenazante? lo peor es que ya nos cerró la tarjeta y tenemos que pagar $[números] por absolutamente nada.
tengo audiencia (coprec) confirmada para el 18/8, quiero recuperar la totalidad de mi dinero pero en realidad me merezco más, dado el perjuicio económico ocasionado contra mi familia.
en resumen: si tienen ganas de comprarle a sodimac, antes entren al grupo de Facebook 'estafados por sodimac argentina'. Van a huir despavoridos.