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No recibí la compra

El 29 de mayo realice una compra de 14.[números] pesos. Debía llegar el 10 de junio. El pedido nunca llegó y las vías de comunicación no funcionan. La compra ya fue facturada y se realizó el pago con la tarjeta de la misma empresa (cmr Falabella . Me he comunicado por teléfono, a través del Whatsapp de la empresa. Por correo electrónico y no hay repuesta alguna de cuál es la situación. Y ni cuando pueden llegar los productos

Comentarios
  • Valeria T

     

    No ha llegado mi compra. Nadie de la empresa se ha comunicado conmigo por ningún medio. No tengo ninguna novedad de la compra que ya fue facturada.

    16 de Junio a las 9:46 hs.

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    • Valeria T

       

      No llegó la compra. Tampoco nadie se comunicó conmigo. No sé qué hacer

      19 de Junio a las 9:53 hs.

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      • Valeria T

         

        Llegó la mitad de las cosas compradas. No recibí ningún email, llamo, envío WhatsApp y nadie me contesta. No sé si no me van a enviar lo otro. Voy a tener que esperar el resumen de la tarjeta para ver si me lo facturaron todo. Esto es abrumador. Nunca me había sucedido

        27 de Junio a las 10:52 hs.

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        • Valeria T

           

          Me llegó la mitad del pedido, faltaron dos productos. Ya voy pagando la cuota número dos de la tarjeta y nadie se ha comunicado conmigo. Tampoco me puedo comunicar con la empresa. Ya no sé qué hacer. Tal vez tenga que recurrir a los derechos del consumidor.

          12 de Julio a las 11:05 hs.

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