Cruzando gral. paz con colchon king size al hombro

Compre por la página de sodimac argentina, un conjunto de colchón y sommier Springwall mcb [números] [números]x[números]cm sku[números], nro de seguimiento (fantasma) [números]. Quise cambiar la forma de envió porque ahora no puedo pasar a pcia, por obvias razones. Independientemente de ese detalle y luego de negarme la opción que, esta habilitada en la pagina a la que constantemente te remiten cuando llamas a "no atención al cliente" (te atiende un contestador que te manda a completar formularios estériles) intento seguir mi pedido por dicha pagina, para ver cuando voy a tener que cargarme el colchón al hombro para pasarlo a capital y la leyenda "ups, la orden ingresada todavía no fue facturada. Volvé a intentarlo más tarde", aparece una y mil veces...pero el producto fue facturado el 3/6/20 bajo el numero [números]-[números], y obviamente el dinero ya fue debitado de mi cuenta (para eso si son expeditivos y el sistema no tiene fallas, ni esta colapsado... Bien ahi!) ergo...aun aguardo respuesta por algunos de los canales que sature hasta el cansancio para obtener respuesta por el cambio de envió y para chequear que tengan el producto ya que instantáneamente desaparecieron de la pagina todos los productos springwall hasta la fecha. por Facebook "teresita arrivodino" me contesto que no hay cambio de envió, nada mas y "oscar" solo saludo. La duda del stock y la imposibilidad del seguimiento para ver cuando lo tengo que ir a retirar, siguen siendo un misterio.