Reclamo a Smiles
Acabamos de emitir 3 pasajes por smiles para ir a europa via bogotá (eze-bog-mad) con la aerolinea avianca. El primer tramo en economica y el segundo tramo en business. Pero entrando a la reserva ya emitida, no nos deja elegir asientos, ni pagando. Llamamos a avianca y dicen que es porque compramos por smiles. Necesitamos viajar juntos. Como puede ser que no podamos elegir asiento ni pagandolo? y ni siquiera me lo confirmen eligiendo business??????
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Reclamar nuestro boleto de viaje
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No dejan cambiar fecha ni cancelar vuelo
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Claudia
Aun no tengo la posibilidad de elegir el asiento.
08 de Mayo a las 8:55 hs.
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Lorena M
Hola! Estamos en la misma situación y Avianca en la linea telefónica no ofrece soluciones porque esa info debe darla Smiles... Smiles nos manda a la web de Avianca y no hay solución posible. Todo muy desprolijo por parte de Smiles que es quien en definitiva vendió el viaje
11 de Mayo a las 18:36 hs.
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Claudia
Continuo con el mismo problema, sin respuestas aun.
19 de Mayo a las 8:54 hs.
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Mauro M
Situacion similar, no me deja seleccionar asientos porque en la web de Avianca dice que el pasaje fue emitido en otra aerolinea!!!!!
26 de Mayo a las 12:25 hs.
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Eugenio R
Situación similar al mía a Miami. No hay manera de seleccionar los asientos porque en la web de Avianca dice que el pasaje fue emitido en otra aerolinea!
27 de Julio a las 16:03 hs.
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Claudia
Continuo con el mismo problema. Smiles no lo aclara al momento de emitir, y tampoco da soluciones!!!
27 de Julio a las 18:57 hs.
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Claudia
#smiles
27 de Julio a las 18:58 hs.
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Lorena M
Hola Claudia! Por si te sirve, estuve en tu misma situación y no me lo solucionaron. Pero al hacer el checkin online sí pude elegir perfecto los asientos. Viajamos todos juntos
27 de Julio a las 19:07 hs.
Claudia
Gracias Lorena por la información. Saludos!
27 de Julio a las 19:20 hs.