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En febreo de 2022 me inscribi en la sede del gym smart fit torre del mayor y autorice para que se debitara de mi cuenta de ahorros bancolombia. El contrato era por el termino de 1 año, pero resulta que me renovaron el contrato en el año 2023 y luego en el año 2024 y me siguieron debitando el dinero…
Publicado 30 de Abril
Me acaba de llamar la atención un empleado dw ustedes porque trasladé una silla para hacer una rutina que hacen en tdos los gimnasios del mundo porque la polea q deberia estár en un piso de esponja en albrook la tienen en linoleo haciendo imposible los ejercicios de peso porq ese material resbala p…
Publicado 30 de Marzo
Desde wl 10 de enero me debitaron el pago de la mensualidad y a hoy 31 de enero no me.enian la factura. Esta debo presentarla el mismo mes de enero para obtener un auxilio de la empresa.
Publicado 31 de Enero
Yo ya no voy al gimnasio y de las cuales me siguen cobrando
Publicado 12 de Diciembre
Mal servicio, los entrenadores perzonalisados se toman todo el gimnasio con dos personas y ni siquiera prestan o rotan las maquinas, adquiri el plan smart el cual no tienes supuestamente ningun inconveniente cuando vayas a cancelar, hasta el momento en el que lo vas hacer, solicite el cancelamiento…
Publicado 04 de Diciembre
El cobro excesivo de los pagos y el pago automático, ya que uno no puede ni siquiera dejar plata en su tarjeta por qué ya cobran automáticamente, quiero cancelar mi suscripción ya que hace 3 meses que no asisto al gym, y ahora para retirarme tengo que pagar extra?, ningún encargado del gym me habló…
Publicado 03 de Octubre
Hace más de un año estuve afiliada al plan black del smart fit, hace unos meses fui directamente a la sede para cancelar mi plan lo cual me dijeron que lo habían cancelado sin problema también mandé la solicitud de cancelamiento en línea y el día de hoy cobraron tres veces la mensualidad y he trata…
Publicado 28 de Setiembre
Tenía dos inscripciones una mía y otra de mi hijo menor de edad, cancele en el mes de mayo siendo junio el último mes que me cobrarían, la recepcionista solo me solicitó mi credencial jamás me dio alguna hoja siendo que yo le había preguntado si me daba algo para corroborar que quedaba cancelada am…
Publicado 25 de Agosto
Hace meses me inscribí por la porción de plan back su costo era de 9.99.. Recién el día de hoy me hacen el descuento y deseo la devolución del dinero, no voy a pagar mensual algo que ya no deseo. Eso se debía hacer el mismo día que pedí, pero me lo hicieron fuera de fecha, después de meses.
Publicado 17 de Agosto
Los señores de sport city sas smart fit me descontaron de mi tarjeta de débito la suma de $89.900 muy extrañamente dónde mi descuento es de 6mil pesos por ser caja de compensación confamiliar cuando solo hice la prescripción en la web ; la prescripción es un paso de la inscripción, se empieza a deb…
Publicado 02 de Agosto
Bueno en varias ocasiones he tenido problemas con una recepcionista de smart fit coquimbo en donde ella según ella tiene el tono de gritar , pero gritos como el de hoy delante del gerente avergonzadome delante todo el gimnasio con sus gritos el gerente no fue capas de callarla y le dijo que después…
Publicado 18 de Julio
Buenas tardes. por error realice mal la inscripción y me cancelaron el plan. Quería saber cuánto tiempo se demora para la revolución del dinero. Para poder continuar la inscripción correcta. Gracias
Publicado 11 de Junio
Necesito, que me apoyen con la cancelación del monto pendiente qué hay en mi cuenta, ya que por cuestiones ajenas y personales no pude acudir a cancelarlo personalmente, y al realizar una llamada a la recepción de la sucursal nunca fueron claros con el proceso de cancelación. Sin embargo al quererm…
Publicado 06 de Junio
Buenas tardes, hace un año en el 2022 firme el contrato para entrenar en smart fit, en febrero de 2023 se cumplía el contrato, el cual no renové en ningún momento y la empresa me realizó la renovación y a la fecha me estan cobrando tres meses los cuales me informan por correo, yo no di mi consentim…
Publicado 24 de Mayo
Cláusulas abusivas en el contrato, se puede dar de baja solamente si se paga un porcentaje de los meses que te quedan, subida del precio mensual arbitrariamente. Está excesivamente lleno, más que el común de los gimnasios, y siguen y siguen inscribiendo a más personas, las máquinas tienen una esper…
Publicado 03 de Febrero
A finales de junio de este año 2022 se realizó la cancelación del servicio, estaba claro que cobrarían un mes más y resultó que estamos a diciembre del 2022 y me siguen debitando de mi cuenta 70.000 mil pesos cada mes. Fui directamente a la sede multi centro de ibagué y siempre me dicen que el enca…
Publicado 03 de Diciembre
Pedí que me dieran de baja por un accidente automovilístico via whatsapp con uno de los coches, y no me dieron respuesta y siguieron haciendo los cobros de los meses que estuve imposibilitada para asistir, me comunique con la empresa vía correo electrónico ya que es el único medio por el cual se pu…
Solucionado 07 de Noviembre
Cuando me estaban vendiendo el servicio del smart fit granados plaza y antes de contratar tres membresías para mis dos hijas y para mi, pregunte: puedo pagar con mi cuenta de banco produbanco las tres membresías? me dijeron si claro no hay ningún problema, también pregunte cuándo hacen los débitos…
Publicado 06 de Octubre
Al igual que a otras personas me debitaron la suma de $ 49.900 abusivamente ya que contacte a la persona que me habia ofrecido y plan y le dije que salia del pais y asi fue, el asesor me comunico que el debito no me lo iban a realizar ya que yo debia firmar un contrato fisico y por este motivo la p…
Publicado 27 de Setiembre
Me hicieron cobro dos beses y necesito la devolución de el dinero ya que no se a usado el gimnasio
Publicado 16 de Julio