Mercaderia hecha añicos

Buen dia les comunico rque recibi dos cajas de productos fragil, correctamente identificados
con la banda de fragil ,yo compro en buenos aires y me lo transportan a san luis por la empresa send box , una de dicha cajs llego la mercaderia hecha añicos, lpor lo que tengo una perdida de $3900, la empresa no se hace cargo, o sea que sus tranportistas o empleados de depositos manipulan mal la mercaderia , no le importa nada y yo clienta tengo qhue afrontar los gastos??para que esa caja llegue como llego se les tiene que haber caido, a mi no me importa si el seguro no se hace cargo , la empresa me tiene que retribuir la mercaderia perdida, sin sumar daños ocacionados porque tenia esos productos encargados .una verguenza!!!encima llamas reclamando al deposito de san luis y te atienden re mal ,por correo electronico una ad
administrativa me dijo que el seguro no le cubre, cuando envio otros correos diciendo que esto fue a causa de la mala manipulacion de la mercaderia de parte de los transportitas o deposito, jamas me volvio a responder, encima tube que pagar para que me hagan añicos todo.