Reclamo a Seacat Colonia
El tiempo de tardanza en los horarios tanto para ir a colonia como para volver a buenos aires
no respetan los horarios, de ida algo pasó con una turbina que metió humo adentro del barco y salimos una hora después del horario pactado. De vuelta hoy 29/7/[números] de nuevo retraso y pinta que vamos a salir de nuevo al menos una hora tarde por qué ni señales de ingresar.
con lo que salen los pasajes, es una vergüenza!!!!!!
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Devolví a seacat 4 pasajes no tengo fecha de devolución o contacto directo
Tuve que posponer mis pasajes *****ia- bs as (4 ida y vuelta) 2 años consecutivos debido a la emergencia sanitaria. Esto fue aceptado sin dificultad por parte de la empresa. Este año [números] decidí solicitar la devolución ya que no nos será posible viajar. Me pasaron…
Quiero usar mi cuponera que está vigente
Marcar pasajes de cuponera que compré. Buquebus no resuelve nada, el mail que me pasan viene rebotado
[SOLUCIONADO] Dejar pasajes abiertos hasta el 2022
Hola no es un reclamo nosotros somos un grupo de jubilados docentes que hemos sacado el los pasajes en año pasado antes de la pandemia y nos han dejado los tiquetes abiertos hasta el 30 de noviembre de este año pero por conocimiento y cómo hay que hacerse un hisopado …
María V
Esta es la respuesta que me dieron, dista bastante de hacerse cargo.
Estimada Sra. María Villanueva,
Su planteo ha sido ingresado bajo el Ticket Nro. ****.
Su planteo ha sido debidamente registrado.
Queremos informarle que según lo establecido por las Condiciones Generales de contratación, la Empresa se reserva el derecho de sustituir el buque fijado, modificar horarios, itinerarios y/o duración del viaje, cuando las circunstancias así lo exijan.
Entendiendo ello, su solicitud no puede ser procesada.
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Saluda Atte.
Departamento de Atención al Cliente
Maria Cecilia Bonatello.
05 de Agosto a las 21:52 hs.
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