Ha solucionado un 14% de los reclamos
10 Junio 2026 09:14
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Samsung es un conglomerado de empresas fundado en 1938 que tiene base en Corea del Sur.
Aunque sus filiales son conocidas principalmente por su oferta de celulares, electrodomésticos y tecnología digital, también se dedican a numerosas actividades como la producción de electrónica de consumo, el desarrollo de tecnología, las finanzas y servicios de seguros, entre otras cosas.
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Samsung ofrece recientemente un servicio llamado Plan Canje. Consiste en adquirir un nuevo producto como un celular, una tablet o un televisor, con un importante descuento, a cambio de entregar tu antiguo modelo.
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Buenos días, hace unos meses compré para mi hija un celular samsung j2 <a href="/prime">Prime</a> de 8 gb en la compañia personal. Dado que era el priumer celular para mi hija, creía que iba a cumplir las expectativas, pero me he llevado la sorpresa de que me han estafado, ya que el celular tiene u…
Publicado 20 de Marzo
Mi nuevo celular: samsung galaxy j7 <a href="/prime">Prime</a> está repleto de bloatware (conjunto de aplicaciones que vienen instaladas por defecto por parte del fabricante o de la operadora y que no pueden ser eliminadas como el resto de aplicaciones). galaxy apps chrome maps play peliculas…
Publicado 16 de Marzo
Compré un samsung s7 edge en eeuu, a los 3 meses dejó de funcionar. En el service dijeron que era la plaqueta luego de cobrarme [números] por el presupuesto. Me entretuvieron casi un año diciendo que no tenían en repuesto hasta que un día me llamaron para que retirara el telefono. Dijeron que no co…
Publicado 13 de Marzo
Tengo con mi equipo un año el modelo es samsung s7 edge al momento de darle la actualización versión 7 la cual me exijio ya que no permitia hacer ya nada empezó con fallas bloqueandose el equipo y sobre celebrándose la batería, y apagarse aún y cuando tenía carga. Lo lleve a revisión a un centro de…
Publicado 09 de Marzo
Buen día, he llamado ésta mañana al servicio oficial samsung porque sin que sucediera nada en lo que hace al uso me apareció una linea rosa vertical en la pantalla. Luego de googlear, descubrí que es un problema de fabricación y habitual en éste modelo. Cómo era de esperar, samsung adujo que como y…
Publicado 08 de Marzo
Hola que tal me llamo iván yo compré un equipo samsung j7 <a href="/prime">Prime</a> en claro lo cual este equipo no llega a su año de uso y esta en garantía pero mi disconformidad es que ya lo van metiendo 4 veces a reparación y me sigue fallando la pantalla se me pone oscura se be la mitad pixeli…
Publicado 08 de Marzo
Hola mi nombre es alejandro y el dia 12/1/18, mi esposa dejo para reparar en el service oficial recomendado por ustedes al momento que hice la consulta en la calle san martin, [números] un equipo s8+, al dia de la fecha despues de casi 2 meses sin celular, el cual aun esta en "reparacion", siendo …
Solucionado 21 de Marzo
El j7 [números] prende pero no se ve la imagen no tiene golpe ni nada el otro es j2 <a href="/prime">Prime</a> se queda tildado y no funciona bien... Ambos son samsung... Ambos tienen garantiaaaa
Publicado 04 de Marzo
Resumen: compré un tv el 17/12/12, tuvo una falla de fábrica, lo mandé a reparación por la garantía de samsung. El 17/01/18 me confirmaron que estaba listo para entregar; desde entonces y hasta hoy vengo reclamando varias veces por semana y siempre me dan la misma respuesta "estamos esperando que a…
Publicado 16 de Febrero
Compre un televisor samsung 49ku[números] en el mes de julio [números]. Luego de tenerlo 4 meses note que desde la parte inferior de la pantalla salen como 4 columnas más brillantes que el resto de la imagen. Contacte a samsung para comunicarles la falla, ya que el producto se encontraba dentro de …
Publicado 11 de Febrero