Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
El dïa 20/10/[números] genero una compra en la página de samsung,me indica que ponga los datos de la tarjeta,me informa que no tenía crédito,me da opción a incorporar una segunda tarjeta y de ahí en mas me empieza a rebotar(dicen) por falta de crédito,paso seguido llamo al nro.de samsung y me confirman que había un problema de tarjeta pero no me sabían decir cual erael problema,entonces llamo al Banco Provincia para ver si había agotado mi límite y me informan que seguía teniendo saldo como para pagar el smart tv que estaba intentando pagar,a todo esto hago un quinto intento y me da como resultado un informe que dice compra aprobada y el nro de orden el cual imprimí,al otro dia llamo para ver como seguir el envío y me informan que la compra había sido anulada....???????,...el día 22/10/[números] me dirijo nuevamente a la página y vuelvo a hacer la compra y me dan otro informe con la supuesta compra aprobada,el 23/10/[números] se comunican via Whatsapp informandome si necesitaba ayuda,les digo que si,que quería saber como seguir el envio,y me piden el nuevo numero de orden,y me informan que el pedido estaba cancelado,que me comunique con Mercado Pago les comunico que yo operé con ellos y no con mercao pago,que en todo caso ellos tenían un problema con su proveedor ,y que se comuniquen ellos con su proveedor,y les aclaro que estaban teniendo un problema serio con las ventas en linea,que era mas facil operar con trámites del estado argentino que con ellos.
en realidad cuando me pasan el nro. De mercado pago y el pedido para que me comunique con ellos!!!!,..les informo que dejaran todo,que conseguía negocios que me trataran como un cliente de manera mas formal que ellos,a lo cual contestaron .....gracias por comunicarse con nosotros ! ! ! .....digo,si tengo un problema de pase de pelota,anulandome una tarjeta con fondos perteneciente a un banco serio como el provincia,que puedo esperar si tengo que hacer uso de su garantía ?....a lo cual les contesto son unos impresentables ! ! ! ! .
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Eduardo F
Nunca se comunicaron conmigo
28 de Octubre a las 20:14 hs.
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Eduardo F
nunca se comunicaron conmigo.
23 de Noviembre a las 18:22 hs.
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