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Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras

Cambio de producto!

Hola, le cuento que compre una lavarropas samsung en la sucursal de Megatone de cordoba capital el 27/12/17,la cual nos la llevan a domicilio el dia 28/12/17,se instala y se realiza el 1er lavado ese dia sin problemas. Vuelve a usarse el dia 01/01/18 y a los 15 minutos de estar funcionando el producto, se detiene y aparece en la pantalla un codigo que no figura en el m,anual del usuario(ea) y no anduvo mas,lo tuve que desenchufar,ni si quiera prende ya. Al dia siguiente voy a hacer el reclamo a la sucursal a donde lo compre y me comunicaron directamente con samsung y hasta el dia de hoy no tengo ninguna solucion. El lavarropa me duro un lavado y medio. Quien se hace cargo?tendre que recurrir a defensa del consumidor o poner un abogado, mientras tanto llamo a samsung y nadie te atiende,tengo que estar gastando en lavanderias porque no tengo lavarropas.

Comentarios
  • naveda M

     

    SAMSUNG NO SE HA COMUNICADO CONMIGO DESDE HACE COMO 10 DIAS Y NO ME ATIENDEN EL LLAMADO DESDE EL NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE, UNA FALTA DE RESPETO, TENDRE QUE RECURRIR POR LA VIA JUDICIAL PARA VER SI LOGRO UNA SOLUCION.

    17 de Enero a las 16:43 hs.

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    • naveda M

       

      HOLA, VINIERON A RETIRAR MI LAVARROPAS DE MI DOMICILIO PORQUE EL TECNICO QUE MANDARON NO LO PUDO SOLUCIONAR EN EL DOMICILIO,SIN RESPUESTAS HASTA AHORA. NO TENGO LAVARROPAS DESDE EL 02/01/18. Y SIGO GASTANDO PLATA EN LAVANDERIAS. ES UNA FALTA DE RESPETO ESTO.

      14 de Febrero a las 14:00 hs.

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      • naveda M

         

        QUE TIPO DE RESPUESTA ES ESA¿?

        15 de Febrero a las 0:44 hs.

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        • naveda M

           

          siguen sin darme una solución!! la verdad soy muy irresponsables y delincuentes

          16 de Febrero a las 15:23 hs.

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