Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
En enero [números] compré un tv 4k samsung modelo un50mu[números]gxzd en mini cuotas Ribeiro
una de las principales características por las que elegí este modelo es por la funcion arc que vincula la tv con una barra de sonido compatible. Pero el tv se enciende sólo (cuando está conectado a la barra Sony compatible con arc). Desde el mes de abril que llamo a samsung (tengo nro de cliente) y jamás me dan una solución. Hoy volví a llamar y me dicen que "es nomal que se enciienda sola l a tv porque es un problema de esa tecnología, que desconecte esa función y use los controles remotos por separado". No se hacen cargo del problema , samsung indica que sí es compatible y que no debería dar ningún problema. Me comentan que la serie [números] funciona correctamente. Estoy dentro del plazo de la garantía (un año). La "solución" de samsung es : ninguna. Resignación y no utilizar la función arc.
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Estafa
Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas ) el 22/02, llegó el 27/02, reclamé por whatsapp el 08/03 (dentro de los 10 días de la ley). El técnico de samsung confirmó que vino con la placa madre fallada de fábrica. Me niegan el cambio, me obl…
Samsung: fallas de fabricación que se ocultan y engañan a clientes
El televisor samsung un70tu[números]kxzl, con un uso aproximado de 3 a 4 años, dejó de encender de manera repentina. El equipo siempre fue utilizado en condiciones normales, sin golpes ni humedad, y con un uso máximo de una hora diaria, lo que hace aún más inesperada y…
[SOLUCIONADO] Nuevamente mi televisión dejó de funcionar
Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marzo y se apagó, no sale imagen y un rato la voz y se apaga. después de mucho insistir me contacté con un humano, y procedió a darme unas indicaciones, pero solo al encender, quedó en funcionamiento. 3…
Fernando G
Aun pendiente de revisión técnica.
05 de Diciembre a las 9:29 hs.
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Fernando G
Samsung insiste con que es normal que funcione así. Y cerraron el reclamo. Son unos estafadores.
16 de Diciembre a las 15:19 hs.
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