Reclamo a Rutatlantica
Mi hija viajó con su papá, hoy por la empresa. Salio el micro del playon que está en avenida 25 de mayo ( san martin) a las 10 hs y llegaron a las 17 aproximadamente porque el micro estaba roto e iba muy despacio. mi hija estaba descompuesta y extravió su celular. Necesito por favor que me lo devuelvan por favor! mi hija está en tratamiento y necesita de él. es un Samsung j5 Prime Con una funda dorada. Por favor les pido. Mi hija está muy triste y no podemos comprar otro. Ese celular tiene como 3 años. No es tan valioso a nivel económico pero si a nivel afectivo para ella. Muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Buenas tardes, Marcela. Por favor ingrese a ****rutatlantica.com/reclamos para que un asesor se comunique con usted.
02 de Febrero a las 13:59 hs.
Marcela R
Me aparece otra cosa. Mande mis datos y después aparece un cartel que me dice que puede ser falsa la página.
02 de Febrero a las 14:14 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Marcela, la única forma de realizar el reclamo y que un asesor se ponga en contacto con usted es por esa vía: ****rutatlantica.com/reclamos. Le aseguro que la página no es falsa
02 de Febrero a las 14:31 hs.
Marcela R
solución recibida:
Ya mande todo y no recibo respuesta. Me dice que la página puede ser falsa
02 de Febrero a las 14:35 hs.
Marcela R
Mande mis datos y quisiera saber si llegaron o es una página falsa, como me apareció después en un cartel.
02 de Febrero a las 14:36 hs.
Marcela R
Gracias. Todavia no me llego el mail. Ya revise el Spam. Solo me llego un mail de Tuquejasuma
02 de Febrero a las 15:21 hs.
Marcela R
Perdón la insistencia y/o impaciencia. Pero mi hija está mal. El chófer o alguien d la empresa lo tiene que haber encontrado.
02 de Febrero a las 15:23 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Por favor ingrese nuevamente a ****rutatlantica.com/reclamos y elija la opción "seguimiento de reclamo" e ingrese este id: YN7-ZUE-32S1 así puede ver lo que le respondieron y seguir la conversación.
02 de Febrero a las 15:31 hs.
Marcela R
No obtengo respuesta. Mande todo lo que me pidieron
03 de Febrero a las 12:03 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Por favor, revise el e-mail.
03 de Febrero a las 12:06 hs.
Marcela R
No me llego nada a mí mail. Revise Spam. No hay respuestas de ruta Atlantica
03 de Febrero a las 12:12 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Marcela, le respondieron y le re-enviaron el mail 2 veces. Si aun asi no puede ver la respuesta por favor ingrese nuevamente a ****rutatlantica.com/reclamos y elija la opción "seguimiento de reclamo" e ingrese este id: YN7-ZUE-32S1 así puede ver lo que le respondieron
03 de Febrero a las 12:16 hs.
Marcela R
Dicen que el celular no fue encontrado xq el micro siguió su camino. Cosa que no creo xq estaba roto. Largaba olor a quemado e iba despacio. Horrible la empresa. Y la gente! Gracias x nada. Quedara en la consciencia del que lo agarro
03 de Febrero a las 12:25 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela R
02 de Marzo a las 11:17 hs.